Rückgabe & Erstattung

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an, was bedeutet, dass Sie 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit haben, eine Rücksendung anzufordern.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel:

• Unbenutzt und im Originalzustand sein.
• In der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Von einem Kaufbeleg begleitet sein.

Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter:

nyraofficialstore@gmail.com

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erhalten Sie von uns die Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse.

Rücksendungen, die ohne vorherige Genehmigung verschickt werden, werden möglicherweise nicht angenommen.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Wir empfehlen die Nutzung eines Versanddienstleisters mit Sendungsverfolgung, da der Kunde für den Artikel verantwortlich ist, bis dieser von NYRA empfangen wurde.

Originale Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist defekt, beschädigt oder wir haben einen Fehler bei Ihrer Bestellung gemacht.

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Lieferung.

Sollte Ihr Artikel defekt oder beschädigt sein oder Sie das falsche Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir das Problem beurteilen und eine geeignete Lösung anbieten können.

Rücksendungen werden nicht akzeptiert für:

• Personalisierte oder maßgefertigte Produkte.
• Geschenkkarten.
• Artikel, die nach der Lieferung benutzt oder beschädigt wurden.

Für Artikel, die während eines Verkaufs oder einer limitierten Aktion gekauft wurden, gilt das anwendbare gesetzliche Widerrufsrecht, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Sie haben daher 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rücksendung anzufordern. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, unbeschädigt, in der Originalverpackung und mit einem Kaufbeleg versehen.